*工作场所的沟通很重要，良好沟通是团队协作和合作的关键。

*好的沟通能力可以帮助领导提高员工士气、生产力和工作满意度。

*拥有建立良好的沟通技巧，也会带给每一位职场人深远的短期和长期的好处。

有效的沟通是关于积极倾听的——虽然这可能看起来与我们认为的沟通是关于表达为目的相反，但“以听者为中心”的方法通常有助于你准确的理解信息，并进行充满效率的沟通。

那么，在职场中我们可以怎么提高自己的沟通能力呢？

以下有8个重要的沟通技巧与大家分享：

1. 三思而后“言”——Think twice before speaking

如果你想提升自己的沟通技巧，可以从养成一种习惯开始，即在进行沟通时沟通前思考以下4个问题：
（1）你为什么要沟通？
（2）你在与谁沟通？
（3）你的沟通目标是什么？你希望达成或推进什么工作成果吗？
（4）你希望在沟通后，你的沟通对象可以采取什么行动？

2. 保持耐心——Maintain patience
仔细考虑你想要表达的内容，并觉察你的沟通方式，确保你与他人的沟通确实能完成你需要沟通达到的效果。

对于书面沟通尤其如此，这意味着：“反复修改、反复修改、反复修改。”请记住，出色的沟通可能看似毫不费力，但实际上并非如此。耐心地推敲和完善你的沟通内容和表达方式，会让你越来越熟练，每次沟通都沁人心脾又能有所回报。

3. 简化沟通内容——Simplify communication content
职场沟通几乎总是为了得到有效的回应和工作成效。在实际的职场中，人们都会忙于处理自己的工作任务，所以要懂得直接、有效的沟通方法，不要让别人太费力地去理解你在说什么以及你需要他们做什么。在日常工作中的沟通中，要时刻注意不要让对方费力去理解。用简洁明了的语言概括你的观点。在开头、中间和结尾重复它，并考虑使用简单的视觉辅助或比喻来使你的观点清晰易记。

在演讲或书面沟通的开始就陈述你的目标和主要观点，这样，你的听众就知道你要带领大家去向何方，然后再有条理地补充细节。

4. 尝试多样化的沟通策略——Try diverse communication strategies
针对不同的沟通场景和需求找到你的不同策略。在最开始练习沟通的阶段，你可以一段时间专注在一种沟通场景中的方法练习。例如，你可以花一周时间特别练习同事之间日常沟通的内容。然后，再花一周时间去练习用于正式会议中的沟通内容结构和表法方式。

5. 实践与反思——Practice and Reflection
有意识地反思你日常沟通中的得与失。也许你给领导的一则信息表达得词不达意，没有收到预期的效果。没关系，把这次失误的沟通当作一次绝佳的学习机会，你能看出这则信息可以如何修改得更加准确吗?同样，如果与同事的对话没有达到预期的效果，尝试找出你是否有一些沟通习惯会让人产生误解，并进行调整。

你还可以反思自己在与团队日常互动中传达了哪些信息。你是否有眼神交流？你的面部表情是放松自信的还是紧张的？你的肢体语言如何？你是否会留出时间回答问题和澄清问题？

6. 寻求反馈——Seek feedback
请几位值得信赖的同事和上司对你的沟通技巧进行评估反馈。首先，请他们分别对你的书面和口头沟通能力进行评分（例如，在1-10的范围内评分）。然后，请他们回答以下三个问题：

1. 你觉得我沟通得如何？
2. 你觉得我沟通时有哪些优点和缺点？
3. 你觉得我需要在哪些方面改进我的沟通技巧？
4. 为了更好地与你沟通，我应该从哪一件事开始做呢？
5. 为了更好地与你沟通，我应该停止做哪一件事呢？
6. 为了提高我在这个组织中的沟通能力，我应该在哪一个领域或技能上努力呢？

不要因为不好意思而止步不前，在职场中，每个人的积极努力都值得被鼓励。而且幸运的是，我们都可以学会更好地沟通。