“太卷咯，好多司机入场，特惠快车不怎么赚钱都有人不停地接”

“平台推那么多特惠单和一口价单，还让不让司机赚钱了”

“从卷到倦了，累了，让他们去争吧，身体遭不住，以后就开着玩吧”

《2023网约车司机健康调研报告》显示，颈椎病、腰间盘突出、高血压等成为网约车司机的常见病症，大多数司机处于“亚健康”状态，网约车趋于饱和的市场也加剧了司机们的营收负担和心理困境。

从去年以来，网约车司机都能感受到就业情况有所变化，虽然总订单量随着人们出行增长有所提升，但新司机也在大幅增加，网约车司机收入受到就业大环境的影响不容小觑，大家也感觉到幸福感和自信心的下降。越是这样的时候，能够保持良好的心理状态，维护好车况，继续给乘客提供好的服务的意义不仅仅可以给自己争取更高的评分和预约率，还可以提升行业信心和形象，让更多乘客出行选择网约车，持续获得高质量的出行体验。

特别时期，更需要特殊的心理工作巩固身心健康，建立自信心。

我们可以在工作空余时间，进行以下的自信心“健身操”，通过持续练习产生发自内心的对自己和行业的坚定的相信。

1. 坐直啦

如果你想感觉更有力量，请在驾驶车辆的时候坐直、微笑，或在车外时以“力量姿势”站立，该信息就会发送到你的大脑，你也会觉得更加自信。

哈佛大学心理学家艾米·卡迪等人研究了自信的身体姿势对荷尔蒙的积极影响。寻找自信的感觉，并练习在你的身体中更多地感受它们。感觉双脚着地，保持身体放松和开放。你的肢体语言可能会塑造你是谁。一个人的姿势不仅仅反映了你的自信程度。姿势还可以反过来向大脑发送信息，从而改变你的内在感受。

2. 尝试一下“做白如梦”

事实证明，正念练习对我们的身心健康有显著益处，当我们能够了解和感受到自己的身体，内心也会产生对自己的安全感和信任感。可以随时随地进行以下正念练习，让自己更好的感受当下的自己，学会活在当下，不被大脑里不属于当下的的焦虑和怀疑想法牵着鼻子走。开车上班和收车下班的几分钟间隙时间，您可以时刻按照以下步骤进行练习：

·现在请调整你的呼吸进入一个舒适安稳的节奏，然后请将注意力集中到你的意识，将的你的意识集中到观察自己和周围的环境。

·从你的身体感觉开始，感受你的脚和腿、你的腹部和胸部、你的手臂、脖子和头部。

·注意你的呼吸流入和流出，以及你正在经历的身体的感觉。

·让你的眼睛注意到你的视野中的东西，你的耳朵听到的东西。也许嗅觉和味觉也会被意识到。

·超越这些简单的感觉，去感受你周围的能量、安静或噪音。感受你的存在。

3. 抽空定期锻炼

体与锻炼对自信有很大的影响。定期锻炼会促进我们释放内啡肽，产生愉悦的精神状态，以更积极的眼光看待自己。定期锻炼时，身体状况不仅会变得更好，而且会更有动力以建立自信的方式行事。

4. 做一个新手网约车司机

从外面看，我们经常想，“哇，其他司机都比我更快乐、更赚钱、更能跑车、更成功、更积极等等。我只是不够优秀，无法像他们一样。”我们往往没有考虑到失败是成就中固有的，为了追求我们的目标，我们必须努力工作并面对我们的弱点。即使那些在生活的某些领域表现出色的人也可能在其他领域陷入困境。

或许可以让自己成为一个学习者，成为一个新手。重新建立网约车司机的服务理念，以新手司机的角度再一次学习，相信不完美也没关系。事实上，您可能会为处于类似情况的其他人提供灵感和经验分享。

当你突破了自己的舒适区并开始尝试新事物时，你就已经在扩大自己的局限性，增强自己的能力和监视。当您成功完成超出您信心范围的事情时，您就对自己建立了信心，对目前的状况更有独特的处理思路。

5.特殊时期的目标

朝着对个人有意义的目标取得进展是建立健康自信的脚手架。拥有目标本身也会让我们觉得有动力和兴奋，我们拥有的目标需要是具体的、可衡量的、可实现的、与你现在生活息息相关的，还需要有时限。这样的目标会带给你更大、更持久的成就。

“幸福不仅仅发生在我们身上。还是由我们所做的事情组成，它来自于我们竭尽全力。”

6. 要顾客好评→给自己好评

服务中总是希望顾客给予订单好评，因为从别人那里得到好的反馈总是令人高兴的。然而，总是寻求外界的认可很容易陷入陷阱。学会认可自己，你自己可以成为那个说出你渴望听到的鼓励话语的人。用自我理解、友善和鼓励的方式对自己说话。毕竟，你一生中最重要的关系就是与自己的关系——让它成为良好的关系！每次服务结束都对自己说一句：我好厉害，又完成一单。

7. 寻求乘客的帮助

网约车司机接待服务乘客的同时拥有许多与他人沟通交流的机会，尝试接不同类型的单子，见不同的人，真诚表达近期状况与困境，耐心听取乘客的想法与建议，或许会给你目前特殊时期不一样的思路理解。

由于害怕被拒绝或被视为无能，我们中的许多人都很难寻求帮助。但对于成年人来说，对自力更生的高度重视会妨碍自己与他人接触。但我们要记住，自信的一个核心因素也在于受到他人的重视和认可。在社会体系中有归属感也是个人建立自信和信任他人的基础。当我们在家庭、友情和社会中发挥积极作用时，我们就会对自己感觉良好。

给予、利他主义和自信幸福之间也有着深刻联系。人与人之间的相互支持往往会创造出最丰富的成果。当我们向他人伸出援手时，我们可以看到我们的努力以我们自己永远无法实现的方式蓬勃发展。

万物皆卷的时代，希望这些叮嘱能帮助您度过特殊时期，有任何困惑您可以致电心理援助热线进行咨询。

供稿：张楚君（国家二级心理咨询师、华东师范大学心理学硕士）